Povrat, zamjena i reklamacija robe

 

Zamjena, povrat i reklamacija

14 dana za zamjenu i povrat robe

Proizvode možete vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od preuzimanja.
Zamjena, povrat i reklamacija

Zamjena robe besplatno

Pri korištenju online obrasca i dostave putem Hrvatska pošta ili Overseas Express ne plaćate dostavu!

Kako se odvija zamjena robe?

  1. Ispunite naš jednostavni online obrazac iznad koji će Vas provesti kroz cijeli proces.
  2. Proizvode koje želite zamijeniti zapakirate i na paket nalijepite dostavnu naljepnicu koja će Vam stići na email nakon ispunjavanja online obrasca.
  3. Paket odnesete na najbližju poslovnicu Hrvatska pošta ili Overseas Express.
  4. Nakon primitka paketa poslat ćemo Vam novi proizvod koji želite.
  5. Dostavu ne plaćate, to plaćamo mi!

Kako se odvija povrat robe?

  1. Ispunite naš jednostavni online obrazac iznad koji će Vas provesti kroz cijeli proces.
  2. Proizvode koje želite vratiti zapakirate i pošaljete nam ih natrag.
  3. Nakon primitka paketa vratit ćemo Vam novac na Vaš bankovni račun.
  4. Troškove povratne dostave snosi kupac i bit će odbiteni od iznosa povrata.

Kako se odvija reklamacija?

  1. Ispunite naš jednostavni online obrazac iznad koji će Vas provesti kroz cijeli proces.
  2. Proizvode koje želite reklamirati zapakirate i na paket nalijepite dostavnu naljepnicu koja će Vam stići na email nakon ispunjavanja online obrasca.
  3. Paket odnesete na najbližju poslovnicu Hrvatska pošta ili Overseas Express.
  4. Nakon primitka paketa reklamaciju ćemo riješiti što je brže moguće. Proizvod ćemo popraviti, zamijeniti za novi ili Vam poslati novac.
  5. Dostavu ne plaćate, to plaćamo mi!